Стендапы — как, почему и зачем
Вольный перевод статьи от ребят из Pento
Думаете, как организовать работу своих родных 2–10 человек? Есть неплохой инструмент из страшного слова СКРАМ: ежедневные отчёты по тому, что сделано/планируется. Недавно сталкивались с такой задачей, и материал ниже показался достаточно хорошим, чтобы перевести и дополнить его своими соображениями ❤
Быть на связи и работать в едином темпе важно для любой компании; а для распределённой, небольшой команды — важно вдвойне. Чем больше мы знаем про три П: Прогресс, Планы, Проблемы, тем дальше мы от эфемерного и страшного П(исоса)ровала. Одним из лучших инструментов для синхронизации и поддержания чувства локтя можно назвать стендапы 🦄
П.С. Важность и крутость стендапов растут с ростом команды. Для небольшой команды, возможно, они не будут чем-то волшебным — с ростом, однако, эта практика будет оказываться всё полезнее и полезнее.
Что есть стендап?
Это сообщение, например, в Ноушн-доске по шаблону (рекомендуемо, хорошо для старта и переделывания под себя), ежедневно перед стартом работы в день t+1. Ну, или после окончания работы в день t.
Ещё из полезных мелкошаблонов от Hugo — спецрешения по ведению подобных вещей.
Цели:
Запланировать день, видеть свой прогресс и убедиться в том, что мы занимаемся тем, что принесёт плоды и результаты, а не бурной деятельностью. Как кажется, соотношение результата к затраченным ресурсам (временным, эмоциональным, денежным) есть основная метрика, которую стоит оптимизировать ⇒ живём по принципу 80/20, так сказать.
Стендап также помогает остальной команде увидеть наши индивидуальные прогресс, задачи, планы и сложности в удобном виде + в едином месте + системно. Также — это попросту хорошая привычка, ещё стоики пиарили!
Что есть хороший стендап?
Предлагается двигать по системе ППП (Прогресс, Планирую, Проблемы/Помощь) ≠ П(Писос), т.к. это единый шаблон, который сообщает необходимое и прост к пониманию. Структура снижает когнитивную нагрузку читающих коллег, а загружать их мозги — это последнее, чего мы хотим.
Пример хорошего стендапа на английском (т.к. я ленивый)
Как можно заметить, всё поделено на пункты и помечено визуально + внизу комментарии. Время на когнитивную обработку: секунд 15, понять и порадоваться за 3 выполненные задачи + вчитаться в неудавшуюся и комментарии.
Пример не очень хорошего стендапа
Единый текст, который легко пропустить. Время на обработку: около 40–50 секунд, т.к. придётся читать и вычленять мысли из сообщения.
Полезные заметки про стендапы:
- План круто делать измеримым. “Собрать данные по шаблону для 7 инвесторов” звучит чётче и более измеримо, чем “Планирую пособирать данные по инвесторам”. Первый вариант полезнее для нас и для команды — проще понять, кто, что и сколько делает.
- Копируем план на вчерашний день в графу “Прогресс”. Не все ежедневно следят такими 👀 глазами за твоим прогрессом; так что проще копипастить планы на день t в сделанное/нет дня t+1.
- Менять план в течение дня — нормально. Всё это — планы, а не жёсткое руководство к действию, за несоблюдение которого отрубают руки (или уши). Также нормально не делать ничего в какой-то день — но важно отметить это, чтобы команда и менеджеры видели, кто нагружен/нет + кто чем занимается.
- Не стоит вписывать созвоны — лучше вписывать ожидаемый результат. Созвоны не двигают к результатам/целям напрямую — и для снижения когнитивной нагрузки команды лучше указывать ожидаемые результаты. Например, “Созвониться с Х” звучит круто и мощно, просто отметить галочкой. Но “Прийти к соглашению по У” понятнее для команды и отображает результат к достижению, пусть и с нелинейным временем на выполнение.
- Предлагаю использовать, на манер Pento, эмоджи для статуса задач:
✅ ⇒ удалось выполнить
🛑 ⇒ не приступал (-а)
🛠 ⇒ в работе / ожидает результат / блокирующие проблемы / требует помощи или вмешательства команды. Полезно описать прогресс и/или тегнуть нужного человека, если требуется помощь.
Standup FAQ
За день ничего из плана не сделано ☹️
Это плохо? Больно? Никоим образом! Возможно,
- что-то оказалось выше по приоритету в этот день;
- не все задачи делаются за один день!
- мы все подвержены искажению планирования и недооцениваем время, требуемое для выполнения задачи. Со временем этот навык улучшится, но быть идеально точными/рациональными мы не можем, да и не стоит пытаться — нам нужны примерные оценки!
Хочу использовать время для гуглежа/исследований по задаче Х
Лучше просто включить это как задачу в стендап! “Планирую поизучать материалы по Х”, а ещё лучше “Планирую поизучать материалы по Х для задачи У”.
В комментариях можно собирать интересные ссылки, которые кидаете в чат — кто-то, возможно, даже возьмётся помочь. Помним, что не указав о планах поресёрчить, мы занимаемся приблизительно ничем для команды ☹️
Когда стоит постить?
Идеально сделать из заполнения стендапа привычку каждому + заполняться примерно в одно время (например, в конце рабочего дня).
Я больше работаю с клиентами/инвесторами
, и мой день не является детерминированным или точно оформленным. Что делать?
Безусловно, некоторые области ответственности невозможно распланировать досконально. Тем не менее, иметь подобие плана (который, безусловно, будет меняться в течение дня) — отличная идея даже для собственной организации и понимания, куда уходят силы 🙂
Мне лень, хочу готовое
А, например, уже есть различные инструменты, пиарящие сами себя, аки пиратские бароны — что логично для платных сервисов:
Примерно так в моей голове выглядят обзоры-сравнения сервисов, которые пишут команды одного из сравниваемых:
Успехов ❤
